Szkolenie dla:
Termin:
Od 25.04.2022 do 28.04.2022
Czas trwania: 16 h
Edycja: XIII
BRAK MIEJSC
Szkolenie realizowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach projektu "Najlepsi z natury 2.0. Zintegrowany Program Uniwersytetu Przyrodniczego w Poznaniu" (POWR.03.05.00-00-Z210/18) w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój.
Program szkolenia:
-
wprowadzenie teoretyczne,
-
planowanie i organizowanie pracy,
-
zarządzanie czasem, zarządzanie sobą w czasie,
-
motywowanie siebie,
-
typy klientów (wewnętrzny, zewnętrzny itp.),
-
wprowadzanie standardów obsługi klienta,
-
asertywność,
-
umiejętność radzenie sobie ze stresem,
-
techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
UWAGA: Uprzejmie prosimy kierowników jednostek o niezgłaszanie się na powyższe szkolenie. Szkolenie z tego zakresu z poszerzeniem o elementy zarządzania zespołem odbędzie się 07-08.04.2022r. Będzie więc ono lepiej dostosowane do Państwa potrzeb.
Prowadząca szkolenie:
Anna Nowak
Trener firmy 4HR Anna Nowak
Kiedy:
25 oraz 28 kwietnia 2022 r. 08:00 - 15:00
Gdzie:
Forma szkolenia (zdalna/stacjonarna) jest uzależniona od woli grupy.
Dodatkowe wskazówki:
W przypadku wyboru formy zdalnej szkolenie odbędzie się na platformie MS Teams. W przypadku braku dostępu, prosimy o wcześniejszą instalację przed szkoleniem (prosimy o kontakt z Ośrodkiem Informatyki UPP). Proszę potraktować je tak jakby odbywało się w sali. Prosimy zadbać o komfortową przestrzeń oraz odpowiedni sprzęt. Nie jest wymagana kamera, ale jej włączenie stanowczo zwiększa komfort na zajęciach. W przypadku braku kamery internetowej, ze szkolenia można korzystać również za pomocą telefonu.
Zapisy:
FORMULARZ REKRUTACYJNY - rekrutacja na szkolenie odbyła się podczas rekrutacji uzupełniającej do Programu rozwoju kadry administracyjnej i zarządczej UPP.